影音::回廠「保養」卻遭「擅自」更換零件，難道多出的「費用」就只能含淚「認賠」！？

Q：大華可否主張更換雨刷未在當初約定的保養範圍內，因而不需支付這筆費用？

A：大華在進行保養前，已經詳細的告訴小明這次想要進行維修的項目，並且要求小明若發現其他問題要告知大華，但小明未告知大華且自行進行更換，依據法律規定：訂立契約時，契約內容需要訂立契約的當事人雙方皆同意，契約才算成立(註1)。然而更換雨刷不在大華與小明所訂立的契約內容範圍內，因此大華不需支付這筆費用。

Q：大華是否可以要求小明換回原來的雨刷？

A：小明自行更換雨刷的行為符合民法上對「無因管理」的定義(註2)，惟無因管理在事後需要物品所有人對管理者的行為同意(註3)，但是大華事後並不同意小明擅自更換雨刷，為避免造成小明的損害、大華沒有付費而享有利益(註4)，因此大華應可要求小明換回原來的雨刷。

(圖片取自素材公社)

註1：民法第153條第一項之規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」
註2：無因管理：是指未受到物品所有人的委任，並且對該物品也無義務去管理，而為物品所有人管理該物品。
註3：民法第178條之規定：「管理事務經本人承認者，除當事人有特別意思表示外，溯及管理事務開始時，適用關於委任之規定。」
註4：民法第179條前段對於不當得利之規定：「無法律上之原因而受利益，致他人受損害者，應返還其利益。」

本文僅提供一般法律資訊，而非針對具體案件所為之法律評估。本文不能取代律師之專業意見，讀者在具體個案中採取任何法律措施前，仍應取得律師等專業人員之協助為妥。

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◎isCar編輯小叮嚀◎

1. 修車前確實與廠家確認維修項目與金額，並確實開出工單與報價單，以及拍照存證。

2. 確認維修項目後，事先告知若廠家檢查車輛時，發現其他需維修或更換項目，必須事先通知必取得同意，並且確認已開出新的工單與報價單後，才可施工或更換零件。

3. 若時間許可，車輛送往保養廠進行保養或維修時，可於車輛旁適度確認廠家維修與更換零件狀況，避免廠家偷工減料。