男女話題::Pollster波仕特線上市調：網路商店時代來臨

 

麗莎‧甘絲琪，一位全球網路導航器和多家網路公司的創辦人兼總裁，出了一本書在述說著這樣的未來。這絕對不是道聽塗說，更非危言聳聽，網路日益發達的現今，無論是上班族、學生、家庭主婦，每天無論時間的多寡，一定都會在網路的世界中四處遊走；舉凡蒐集資訊、聯絡感情、觀看影片或者進行購物，網路的無遠弗屆以及龐大的流量，早已成為商人眼中無可限量的商機。

 

以網路購物來說，實體店面不僅要負擔店租、水電、人事成本以及囤貨的壓力，還要找對地段，打烊的時候就無法提供購物。網路則不然，沒有店租、水電，一人也可以小本經營，更不需要囤貨，更重要的是沒有打烊的時間，就算有人半夜上網也能夠訂購商品，這些都是網路購物的優勢，也讓許多商家、賣場以及個人紛紛投入網路購物的市場，希望能搶到這未來的商機。Pollster波仕特線上市調﹝http://www.pollster.com.tw﹞就針對了目前國人網路購物的相關問題進行了市場調查。

 

調查結果發現，目前比較熱門的網購網站，多以入口網站所經營的較受歡迎，因為入口網站畢竟流量大、曝光率高，加上知名度也夠，比較容易讓消費者信賴，如Yahoo!奇摩購物中心﹝75.5%﹞、PChome線上購物﹝54.2%﹞以及所屬的露天拍賣﹝49.5%﹞、博客來書城﹝36.6%﹞、PayEasy線上購物﹝33.4%﹞等等，另外還包括了如momo富邦購物網﹝29.2%﹞、GOHAPPY快樂購物網﹝25.5%﹞以及樂天市場購物網﹝24.2%﹞，都算是較為熱門的購物網站。

 

而進一步分析則發現，根據消費者需求的不同，也會選擇不同的網站進行消費。如想要買書籍雜誌的，相當然爾一定是前往「博客來書城」的比例最高；美妝保健者則會選擇廣告就主打此項的「PayEasy線上購物」，想要高價位的3C產品，那當然一定選擇「Yahoo!奇摩購物中心」、「PChome線上購物」等入口網站的大型購物中心比較放心，若是想找美食或者休閒旅遊，「Groupon團購」當然就是撿便宜的好地方。

 

既然網路已經成為多數民眾消費購物的選項之一，那麼大約的預算又是多少呢？結果發現，有28.9%表示在「500-1000元」比例最高，其次是「500元以下」佔了28.1%，「1000-2000元」則以21.4%位居第三。由此可知，雖然網路購物逐漸成為民眾消費行為跟習慣之一，但是大多數都是以小額消費為主，因為畢竟貴重的商品還是需要「眼見為憑」再決定是否購買，所以小金額的消費在網路上購買是比較普遍的現象。

網購最重要的就是付款方式，這會直接的影響到購買意願，因此從最傳統的ATM轉帳、劃撥付款，已經被「信用卡付款」﹝37.4%﹞以及「便利超商取貨付款」﹝36.4%﹞所取代。因為信用卡付款以及超商取貨都有一個共通點，就是不需要在購物過程中特別跑一趟銀行或者郵局，直接就能夠完成整個購物流程，不僅增添便利性也免掉許多麻煩。

 

至於網購不同商品的族群也有不同的付款方式，例如偏好網購休閒旅遊類、美食飲品、3C商品、家電寢具、美妝保健、精品等等的民眾，較偏好使用信用卡付款，因為有時候金額過於龐大或者想使用分期付款，因此會選擇用信用卡進行消費；若是網購服飾配件、書籍雜誌、遊戲玩具的民眾，相對來說金額較小，因此採用便利超商取貨付款，一手交錢一手交貨，筆轉帳或者劃撥先付款再拿貨來得有保障。