客服人員的七種等級
臺北榮民總醫院門診掛號院病房查詢初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:一. 掛號服務 二. 查詢及取消 三. 其他服務 四. 公告事項 1. 複診預約掛號 1. 複診掛號查詢及取消 1. 門診診次表 門診看診時段: 上午診 08:30-12:00 下午診 13:30-17:00 夜間診 18:00-21:00 ﹝現場掛號時段:週一至週五07:40開始;週六及彈性門診08:00開始...
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