奧客處理

愛是為了找回自己，而不是丟失自己

9月 11, 2013

張千梅

男女話題

博客來-奧客，歡迎光臨！： 讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧 戀愛中的人智商為零或許還真是真的，所以保持一點的清醒對於彼此來說都有好處，千萬不要在戀愛中去迷失自己，其實迷失很簡單，但是往往是這樣的迷失讓人走向痛苦的邊緣。 ❤ 展示你自己，而不是滿足對方 有大部分人把戀愛當作一種改變的時光，那麼就是大錯特錯。我一直認為，戀愛的時光是最美好最令人忘懷的時光，要是書名：奧客，歡迎光臨！： 讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧，語言：繁體中文，ISBN：9789576636127，頁數：208，出版社：文經社，作者：關根真一，譯者：王慧娥，出版 ......

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女人如書，男人如衣

9月 11, 2013

劉安竹

男女話題

資策會台北課程-客訴與抱怨處理達人實戰班 通常情況下，在大多數男人的眼裡，女人就像他們隨意丟掉的一件衣服。把女人比喻成衣服，說明女人在男人眼裡的輕賤。現實情況是，女人還不如衣服呢。如果是那些廉價的衣服，他們有可能連看都不看，或者說穿過一次就立刻丟掉了。對於男人而言，一件名牌衣服可以穿好久，而他們對於一個女人的感情卻無法長久。 男人換女人的顧客越來越難搞，為了提升顧客滿意度，企業無不費盡腦汁與心思。不過，客訴還是層出不窮，尤其是面對難纏客訴更是燙手，本課程由令人頭痛的客訴開始，漸進說明客訴對應的基本做法，與面對惡質客訴如何在3分鐘內讓令人討厭的奧客閉嘴的有效 ......

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星星

9月 11, 2013

陳巧芹

男女話題

叫你們店長過來：萬名店長「解決奧客」終極密技(封面紅、藍二色隨機出貨)-金石堂網路書店       暗戀初中同桌很久，   有次看她在折星星，便問她折給誰？   她笑著說要送給喜歡的人。   畢業那天，她送給我一個熊狀娃娃。   我拿著卻想：那些星星送給誰了呢？   隨著時間的流逝，我娶妻生子。 &nbs內容簡介 top 《叫你們店長過來：萬名店長「解決奧客」終極密技(封面紅、藍二色隨機出貨)》 日本Amazon 評價 店長教戰手冊&顧客孫子兵法！跟一萬名店長學習，微笑處理客訴問題，讓顧客消氣的秘訣！...

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好男人準則

9月 11, 2013

彭靜菱

男女話題

碰到這樣的大陸客不知道台灣會怎麼處理？ - YouTube 在這花花世界裡，先前看待一個男人是否是好男人的那一套準則，因為現在各種光鮮的外表而漸漸模糊失去意義。很多時候，女人需要練就一雙會發現的眼睛，找尋生活中的好男人。 看一個男人是不是好男人有三個基準：負責、尊重和穩定。 負責意味著他能對自己所說過的話負責。 尊重則是指，他能夠尊重自己的另一半，就是我們台湾人这样看我们之《大陆人消费不起茶叶蛋》 火到美国 - Duration: 1:38. by Edward Lee 15,820 views...

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是愛情？還是結果？

9月 11, 2013

謝半松

男女話題

客訴處理實戰技巧 - 中華人事主管協會 許多女孩子都會有這種時刻：面臨兩個選擇——一個是老實無趣但適合做老公的，而另一個是有趣的、自己牽掛的但不靠譜的，這時候便不知道怎麼選擇，但往往最後還是聽從“愛情”的指引，選了後者。 過段時間，被人玩膩了之後，被拋棄，然後痛不欲生，接著重新開始一次輪迴客訴處理實戰技巧 “服務”取勝的時代，為了提升顧客滿意度，企業無不絞盡腦汁，但面對層出不窮各種類型客訴問題該如何處理？如何將燙手的難纏客戶轉化成忠誠客戶？面對惡質客訴該如何在3分鐘內成功平息「奧客」？ 本課程由令人頭痛的客訴開始 ......

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為愛情，你願意努力多久？

9月 11, 2013

梁寄瑤

男女話題

我把奧客變粉絲 你從沒想過不要戀愛，你也不是害怕受傷。你只是怕痛。你怕那種以為自己永遠都治療不好的痛，你怕那種覺得自己要習慣這種痛苦一輩子的痛。因為你知道，傷口雖然會癒合，但是痛的感覺卻不會消失。它是影子，在每回想起時，你便發現原來它就在腳跟，然後跟著再痛一次。於是，你都不知道該怎麼繼續了！ 你要的是一起努力的人把奧客當貴人 • 把奧客想成是幫助事業成長及提高顧客留住率的 貴人。 • 奧客並不是令人討厭的人,而是我工作的目標對象。因為他讓我在顧客服務上加速成長，是值得我 感謝的人！ • 因為奧客讓我學會增進情緒能力的方法，對於快...

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