天堂棒球隊
關鍵績效指標 KPI 與績效管理發展甲和乙是好朋友,兩人都很喜歡打棒球。 後來甲意外車禍去世了,乙十分傷心。 某天晚上,甲托夢給乙興奮的告訴他:我有一個好消息、一個壞消息,你要先聽哪個? 乙:先說好消息吧! 甲:好消息是天堂也有棒球隊哪! 乙:那壞消息呢? 甲:下週三你要來當他們的投手! 乙當場暈了過去……1. 和企業的目標、策略連結、 2. 量化、 3. 容易理解、 4. 可達到的、 5. 和行動相關聯、 6. 平衡、 7. 定義明確 「關鍵績效指標」(KPI)和企業的目標、策略要相連結,所以 1. KPI 的建構首先是來自企業的中、長程目標與年度營運計畫。...
全文閱讀