客戶滿意度分析

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CRM再造客戶黃金價值！,CRM,客服,維修,客戶,客戶服務,市場行銷,客戶資料,維修管理,客戶關係,報備,客服管理,CRM ...CRM是企業的一種商業策略，它按照客戶的分割情況有效的組織企業資源，培養以客戶為中心的CRM經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程，並以此為手段提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。...

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客戶關係管理,CRM,客服,維修,客戶,客戶服務,市場行銷,客戶資料,維修管理,客戶關係,報備,客服管理,CRM系統,客戶 ...又是個悲劇~~ CRM(Customer Relationship Management)讓企業從多樣化的角度來分析了解及與區別顧客，以此為標的主幹，再發展出適合個別客戶需要的專屬產品服務， CRM系統 是現代企業流程化作業與資訊科技的嶄新模式。以標準化服務來維繫與管理現有客戶的關係，使 ......

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服務創新、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究 —以中華電信 MOD 客戶為例1 服務創新、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究 —以中華電信MOD 客戶為例 The Relationships Among Service Innovation, Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty : A study of Chunghwa Telecom’s MOD Customers....

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