客訴英文

這老師的回覆也太敷衍了吧 XD

4月 10, 2012

蔡若藍

kuso

顧客關係祕技／客訴應對4步驟，奧客變常客   喔，這麼幸運. 好歹人家遇到少女時代耶!!一般而言，客訴通常源自於消費者發覺「現實」與「理想」有所落差，因而產生不滿的情緒，只要能夠適當地處理和對應，顧客通常能夠理解造成落差的原因，甚至有機會變成忠實的愛用者。 想要培養自己的客服應對能力...

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下定決心要努力過生活，結果....

4月 10, 2012

謝語蘭

kuso

70%客訴都發生在收銀作業，只訓練店員笑容絕對不夠！   結果還是在電腦前面度過.... 太中肯拉XD你去購物時，什麼時候會覺得不開心？根據日本生活雜貨巨擘無印良品（MUJI）內部統計，高達70%的客訴，其實都發生在收銀作業時，例如結帳排隊等太久、東西包裝沒分類、集點或折扣未告知，甚至是店員找零時的動作，一不...

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傳說彩虹的盡頭有黃金，是真的

4月 10, 2012

黃友陽

kuso

帶小三出國「被抓」也要靠北 全新28項客訴逼瘋旅遊業 | ETtoday生活新聞 | ETtoday 新聞雲   真的有黃金阿XD服務業背後藏著很多辛酸，有網友前陣子在臉書「靠北旅遊業」粉絲團分享「特殊客訴案例」，引起不少共鳴。這名網友又推出全新28則案例，他表示不是為了嘲諷，而是想讓消費者跟業者間「認知差異」可以得到一定平衡...

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這就是你無法獲得高分的原因

4月 10, 2012

小安

kuso

女大生怒客訴櫃檯有夠跩！「狗腿王」臭臉佔位要賄賂啦 | ETtoday寵物動物新聞 | ETtoday 新聞雲       我想我們還是憑實力吧!!                「我想客訴這個櫃檯人員！」屏東科大一名女學生怒氣噴發，在臉書上PO文直呼想客訴，因為動物醫院裡的櫃檯人員「有夠跩的」，講話都不理人，結果照片中，櫃檯人員竟是一隻虎斑貓，還一臉不屑的看著鏡頭。原來這隻被笑稱為「狗腿王」的喵大爺把 ......

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杜甫的動畫都出來了，他老人家應該再怎麼想都沒想到吧

4月 10, 2012

謝語竹

kuso

博客來-圖解真正用得到的英文：用老外的一天學好英文(1書 + 1MP3) 杜甫本人看到不知做何感想XD書名：圖解真正用得到的英文：用老外的一天學好英文(1書 + 1MP3)，語言：繁體中文，ISBN：9789865927479，頁數：320，出版社：懶鬼子英日語，作者：Michael Coughlin,Josephine Lin，出版日期：2013/09/25，類別：語言學習...

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這才是真的連鎖反應

4月 10, 2012

張千梅

kuso

博客來-跟任何人都可以用英文聊天：1天1堂英文課，30天融入老外生活圈(附1MP3)   太囧了....開車的那個人書名：跟任何人都可以用英文聊天：1天1堂英文課，30天融入老外生活圈(附1MP3)，語言：繁體中文，ISBN：9789864070183，頁數：320，出版社：懶鬼子英日語，作者：Raymond Tsai，出版日期：2015/07/29，類別：語言學習...

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