客訴英文

這男人在猩猩面前變魔術，想不到天真的猩猩的反應是...

8月 26, 2016

彭靜菱

kuso

顧客關係祕技／客訴應對4步驟，奧客變常客一隻猩猩在巴塞隆納動物園裡，認真的看著一個男人，在他面前變魔術! 那個男人拿出一個杯子，裡面裝著一顆球，蓋上蓋子後，接著手輕輕一轉， 那個男人打開蓋子，裡面一顆球都沒有!   看到這一幕魔術的猩猩，愣了幾秒鐘才有所反應， 而他的反應超級天真又搞笑! XDDD   ↓&d一般而言，客訴通常源自於消費者發覺「現實」與「理想」有所落差，因而產生不滿的情緒，只要能夠適當地處理和對應，顧客通常能夠理解造成落差的原因，甚至有機會變成忠實的愛用者。 想要培養自己的客服應對能力...

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女同事的五種誤會 - 魯蛇辦公室

8月 26, 2016

郭憶香

kuso

70%客訴都發生在收銀作業，只訓練店員笑容絕對不夠！5 個辦公室容易發生的誤會！拜託女同事別再想歪了我們男生其實很單純的 (嗎？)【特別感謝】晶璽健康體驗館http://bit.ly/2bw7M3G 機車老闆、八卦同事、刁鑽客戶… 還有不可告人的辦公室戀情...所有辦公室發生的大大小小事，上班族你肯定有感！魯蛇該有的生存之道，立馬筆記！你去購物時，什麼時候會覺得不開心？根據日本生活雜貨巨擘無印良品（MUJI）內部統計，高達70%的客訴，其實都發生在收銀作業時，例如結帳排隊等太久、東西包裝沒分類、集點或折扣未告知，甚至是店員找零時的動作，一不...

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驚！千萬不要惹怒「懷孕的女人」現場民眾全都嚇壞了！沒想到那名孕婦竟然...太誇張了！

8月 26, 2016

郭憶香

kuso

帶小三出國「被抓」也要靠北 全新28項客訴逼瘋旅遊業 | ETtoday生活新聞 | ETtoday 新聞雲 圖翻攝自youtube 千萬不要惹腦懷孕中的女人啊，他們在這段辛苦懷胎的過程當中，情緒是很容易起來的！然而影片中這名孕婦卻在孩子未出世時抓到丈夫偷吃，最後他的瘋狂行徑讓路人都看傻眼了。 服務業背後藏著很多辛酸，有網友前陣子在臉書「靠北旅遊業」粉絲團分享「特殊客訴案例」，引起不少共鳴。這名網友又推出全新28則案例，他表示不是為了嘲諷，而是想讓消費者跟業者間「認知差異」可以得到一定平衡...

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花錢如流水的我，開始實施50元存錢法，沒想到7個月後竟然....

8月 26, 2016

何憶青

kuso

女大生怒客訴櫃檯有夠跩！「狗腿王」臭臉佔位要賄賂啦 | ETtoday寵物動物新聞 | ETtoday 新聞雲 (翻攝自Dcard) 大家有沒有想過要怎麼存錢會比較快呢？ 曾經聽過身邊的朋友說過，只要身上有50元銅板就不要花掉， 回家就把50元投在存錢筒裡，這樣錢會存比較快， 對於這個50元存錢法，我大概聽過好幾次了， 到現在還是存著半信疑的想法， 剛好看到有位網友也在Dcard上分享了這個存錢法， po文「我想客訴這個櫃檯人員！」屏東科大一名女學生怒氣噴發，在臉書上PO文直呼想客訴，因為動物醫院裡的櫃檯人員「有夠跩的」，講話都不理人，結果照片中，櫃檯人員竟是一隻虎斑貓，還一臉不屑的看著鏡頭。原來這隻被笑稱為「狗腿王」的喵大爺把 ......

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超強自行車手 原本落後其他人，結果他用這種極端方式追上...

8月 26, 2016

彭靜菱

kuso

博客來-圖解真正用得到的英文：用老外的一天學好英文(1書 + 1MP3)專業的自行車手來啦!  圖中這位專業車手說自行車騎下坡的小秘訣:將你的手緊緊的握住握把，把頭、身、腳和腳踏車平行，減少風的阻力，騎下坡無人能敵! 雖然這是某自行車公司的廣告內容，但是廣告內容會讓人誤以為是真的可以這麼做，如果你不怕危險的話拉~ 而且，你不用再花費大筆的錢去買什麼水書名：圖解真正用得到的英文：用老外的一天學好英文(1書 + 1MP3)，語言：繁體中文，ISBN：9789865927479，頁數：320，出版社：懶鬼子英日語，作者：Michael Coughlin,Josephine Lin，出版日期：2013/09/25，類別：語言學習...

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驚！他把「10幾桶辣椒」倒進浴缸裡洗澡，大家都覺得他瘋了！沒想到下一秒他竟然... 太可怕了！

8月 25, 2016

劉安竹

kuso

博客來-跟任何人都可以用英文聊天：1天1堂英文課，30天融入老外生活圈(附1MP3) 圖翻攝自youtube  泡澡時總會有人想加一些牛奶、海鹽之類的東西來享受不一樣的氣氛，但你看過泡辣椒的嗎？國外有一名大膽的網友就很瘋狂的進行這項實驗！沒想到他才泡進去沒多久整個人都像快死了一樣，真的超可怕的啊..... 書名：跟任何人都可以用英文聊天：1天1堂英文課，30天融入老外生活圈(附1MP3)，語言：繁體中文，ISBN：9789864070183，頁數：320，出版社：懶鬼子英日語，作者：Raymond Tsai，出版日期：2015/07/29，類別：語言學習...

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