客服人員的七種等級
【屏東社工師公會】社工專業精進工作坊-美和科技大學初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:標題:【屏東社工師公會】社工專業精進工作坊發文單位:社會工作系發文者:社工系上稿日期:2011/07/27 加賀谷‧宮本式音樂照顧又來了~~ 如何利用「音樂照顧」的理念 ......
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