客服人員的七種等級
表一:旅遊不便險條款內容檢視初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:編號 產險公司 保單名稱/ 承保範圍類別 旅遊不便險 1 國泰世紀產物保險股份有限公司 旅行不便綜合保險/ 1.第三人責任保險 2.旅遊不便保險 3.海外旅遊急難救助保險 1.行李損失補償 2.行李延誤補償 3.班機延誤補償...
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