這是熟悉的微信登入畫面 但上面站的小人究竟是誰?
D009-寬頻網路服務品質與顧客滿意度關係之研究— 以中華電信ADSL 為例 大家平常最愛用的通訊軟體是什麼呢?編輯的朋友以前大部分都是 LINE 的使用者,但近年來用「微信」的人也越來越多,甚至快要超越用 LINE 的人數。然而,正當這個通訊軟體越來越普及的過程中,各位有無注意登入會出現的一個小人影像?想過他是誰嗎? 1 寬頻網路服務品質與顧客滿意度關係之研究 —以中華電信ADSL 為例 湯玲郎* 1 莊進富2 * 1 元智大學企管系暨管研所副教授, balltang@saturn.yzu.edu.tw 2 元智大學管理研究所EMBA 摘要 本研究以使用中華電信公司寬頻網路(ADSL)客戶為研究對象,採用隨機 ......
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