客服人員的七種等級
國立雲林科技大學教師著作目錄系統初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:莊貴枝老師的論文著述 一、學術期刊論文 Hung-Jen Lo, Gwo-Liang Fu, Kuei-Chih Chuang* (Corresponding author), 2013, NEEDS OF THE LEARNING EFFECT ON INSTRUCTIONAL WEBSITE FOR VOCATIONAL HIGH SCHOOL STUDENTS, The Turkish Online ......
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