一支湯匙
都市日報 - 管理非牟利機構服務社會一位男士進入一家餐館;當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上, 侍者立刻伸進口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。 男子問:『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』侍者回答:我們有一群管理顧問前來觀察我們工作情況,他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;如果我們帶一支在身上,將節省我們走回廚房拿乾淨為配合社會的實際需要,非牟利或社福機構提供各類型的公共服務,讓有需要的人士、特別是弱勢社群受惠。非牟利或社福機構的管理質素,成為資源能否有效運用的關鍵,有院校開辦非牟利行政及社會服務的課程,讓學員多...
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