21歲女大學生「重達120公斤」被禁搭雲霄飛車!靠一根「小湯匙」怒甩54公斤成為模特兒…讓曾經看不起
Customer Services Chinese根據ebc報導,3年前,住在丹麥奧胡斯的21歲大學生瑪希德 (Mathilde Broberg) 碰到了一次讓她永生難忘的尷尬事件。當時她搭上雲霄飛車,原本以為會是一次有趣的經驗,沒想到266磅 (約120公斤) 的她卻因為過重而被禁止搭乘。 ( Sourse:instagram ),下同 當她被告課題(四) : 客務關係及服務 顧客對機構的印象,以及滿意程度取決於前線員工的表現; 每次提供的服務可能不盡相同,因此顧客在不同的情況下,可能有不同的看法; 顧客是真正優質服務的唯一評判,會基於服務接觸期間和之後的感受,予以品評。...
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