客服人員的七種等級
鴻海科技集團初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:2012年社會與環境責任年度報告書 本報告書為鴻海富士康科技集團第五次發佈的企業社會責任報告,透過此報告,公開向相關利益者披露2012年鴻海富士康科技集團在公司經營、員工關懷、健康安全、節能環保、回饋社區及供應鏈管理等 ......
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