電話禮儀標準話術ppt

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標 準 作 業 流 程我的巧克力因為我都住外面,所以當然是可以養寵物的大二的時候朋友撿到一隻小野狗,因為是咖啡色的所以我朋友幫他取名為巧克力當然因為當過野狗,所以巧克力的野性超野隨地大小便~亂咬東西等等,氣的我朋友常常教訓牠當然~男生一出口就是:淦你娘!每次修理完他的時後,我都可以聽到隔壁間一直出現這三個字我朋友也不是不外線電話禮儀標準作業流程 99.11.29 電話接起後 話術:高苑工商,你好!我是OOO,很高興爲您服務。2. 應先禮貌性問明對方身分,仔細聆聽對方之需求後,客氣地答覆對方問題。3.若對方要找尋教職員工或尋問各單位之業務,再請對方稍等,並按下保留 ......

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