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CRM客戶關係管理,客戶關係管理,CRM,顧客關係管理,客服,業務 被困深山的那晚, 遇到了一個孩子, 他要求我幫他開門, 看到了他童稚的臉龐我放心開了! 沒想到卻…! 作者:沈尹秀客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)也有人稱為顧客關係管理,是收集顧客與公司聯繫的所有資訊,以便讓公司滿足顧客需求並與顧客進一步建立關係,整合銷售、行銷、服務等流程,而達成提升企業營收與客戶滿意度等多重目標。...

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客戶關係管理 - 維基百科,自由的百科全書 客戶關係管理(Customer relationship management,縮寫 CRM),企業活動面向長期的客戶關係,以求提升企業成功的管理方式,其目的之一是要協助企業管理銷售循環:新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關係,並運用市場行銷 ......

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企業導入顧客關係管理 (CRM) 決策之研究 via資料來源:本研究整理 三、個案選取原則 根據遠擎管理顧問公司的研究報告指出,若以產業區分,當前顧客關係管理在台灣的應用狀況,金融業佔 80%,其他行業佔 20%。若再細分,則銀行業佔了 40%,保險業佔 27%,其他行業包括的類別則涵蓋電訊服務業 ......

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顧客關係管理 via第十章顧客關係管理 本章架構 顧客關係管理的簡介 顧客關係管理的建置 顧客關係管理的影響 結論 討論問題一 CRM能幫企業作些什麼? CRM可替企業帶來的效益 像是用IT來蒐集、分析客戶的資料,發展現有客戶的關係,並且主動發現客戶的可能需求,提供 ......

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微析科技 via微電影種子教師研習營 攝影產品及智慧型手機普及,微電影製作已成為商場熱門的傳播媒材。為培養大專校院學生認識微電影 ... ‧CRM顧客關係管理商品分析師: ‧PMA市場產品行銷策略分析師: ‧EFOA企業財務經營分析師: ‧EMA創業管理分析師:...

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顧客關係管理 (Customer Relationship Management)以下的每一款靚車都是手工製作且做工精細。不同於頂級橘子郡摩托車,這些日本摩托車愛好者用他們自己的方式展現獨立、自由和叛逆。 顧客關係管理 (Customer Relationship Management) 主講人:蘇守謙 叡揚資訊 CRM事業處副總經理-- 2001年12月5日 大綱 e 世紀的衝擊與省思 CRM 與 e-Business CRM 的核心議題: 顧客管理與人際網絡 銷售管理 服務管理 行銷管理 Q & A 前提:給顧客一個 ......

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