客服人員的七種等級
FTTB企業網路產品說明 | 中華電信 Chunghwa Telecom - 寬頻上網方案初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:FTTB企業網路產品說明,結合 光纖到大樓( FTTB)與乙太網路技術,用戶可依其需求作多方面之應用,如上網、建置企業內部網路等。 ... 日期:2010/06/28 ......
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