客服人員的七種等級
博客來-NEW TOEIC 新多益單字大全(附11.5小時 4種版本MP3)初級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)中級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」高級客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」專業客服客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」客服員:NEW TOEIC 新多益單字大全(附11.5小時 4種版本MP3) ... 1.特別針對TOEIC的單字書,所以感覺還不錯 2.有附MP3可以聽,雖然沒太特別,但還算不錯 3.有分主題,一開始是 ......
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