分手◎沈政男
以PZB 與缺口模式探討台灣便利商店服務品質與顧客滿意度之研究戀愛的快樂,是上天堂的快樂;分手的痛苦是離開天堂的痛苦,比下地獄還痛苦。 不要嚮往愛情,愛情不過是交配的序曲、演化的詭計,為了種族的繁衍。 戀愛是捧著熱跳跳血淋淋的心,來跟對方結合,很可怕的開心手術,危險性很高,併發症不少。 但講這些有用嗎?年輕男女為了上天堂,還是甘冒下地獄的危險。 其實中年、老年發放問卷 200 200 200 200 200 1000 有效問卷 101(51%) 109(55%) 88(44%) 103(52%) 81(41%) 482(48%) ... 落在IV 不必費心區的品質項目: 落在II 有待改善的品質項目: 6.商品和服務能與其形象符合 26.商品時都能確實供應不缺貨 28.常舉辦促銷活動 29.附近 ......
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