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從一個自動墊繳申訴案例,看保險公司服務品質 Page2 - 保險雲世代

保險公司在銀行轉帳失敗後,會有報表給服務人員,服務人員應該要與保戶聯繫,以確認狀況。 保戶續期保險費未繳,保險公司的服務人員應該要知道,許多保險公司都已經有報表給服務人員,服務人員難道不需要與保戶聯絡,確認狀況嗎?...

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