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誠品網路書店 - MIT最打動人心的溝通課: 組織心理學大師教你謙遜提問的藝術

MIT組織心理學大師親授有效溝通的關鍵句: 開放式提問:「比如說?」請對方舉例,展現你的好奇與關心,更重要的,釐清更多細節。謙遜提問的關鍵句中,這是最簡單、效果也最好的方式。 診斷式提問:「發生什麼事了?...

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isCar! 在風和日麗的某一天,大華以時速20公里行駛在北宜公路上,開在大華後方的小明覺得大華開車的速度實在太慢了,忍不住跨越雙黃線想要超車到大華前方,此時,對向車道也正有一台車行駛而來,因距離太近當兩人注意到時,已經來不及煞車,小明與對向車道的車撞在一起,兩人均有身體受傷,車子前方也毀損,大華則...

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