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產業策略評析:品質提升的學習型組織:品管圈與操作流程

品管圈(Quality Control Circle, QCC)是由日本品質大師石川馨(Koaru Iskikawa)於1962年發明的,台灣也稱為團結圈。品管圈也稱為QC小組(Quality Control),其組成為6人,包括圈長與記錄,其中圈長主持會議(圈會)而紀錄擔任幕僚,協助議程與整理紀錄。...

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