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顧客滿意度與忠誠度關係之研究-以統一夢時代為例

... ,當顧客對所提供之產品或服務感到滿意時,其下次再度光臨的可能性便會大幅增加;為了提升顧客滿意度 ,統一夢時代首要之務當深入瞭解顧客之真正需求與感受,並針對顧客重視或不滿意之處加以改善,進而提升顧客滿意度,使其願意再度惠顧 ......

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英國媽媽生活習作簿:生日帶給我的領悟 文‧圖/Ting 有關Ting Mr.C和Ting兩個土生土長的台灣人,繞了地球半圈到倫敦相遇。擁有一兒(小吐司)一女(小可頌)的他們,一起用「愛」在英國體驗人生酸甜苦辣,享受屬於他們的幸福生活。(FB粉絲團:人妻。倫敦。習作簿)   若人生可以幸運地...

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有了孩子之後,很多人的冒險精神逐漸消退,為了讓孩子過上更好的生活,他們力求安穩,努力奮鬥。澳洲43歲媽媽Evie Farrell卻不同,閨蜜去世後,她意識到了生命的短暫和寶貴,決定放棄累死累活、朝九晚五的工作,帶著女兒去認識世界。   Evie和女兒Emmie帶著30,000澳元從雪梨出...

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