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消費者對速食連鎖店滿意度與忠誠度之研究-以麥當勞為例。

消費者對速食連鎖店服務品質與產品品質之研究-以麥當勞為例 任課教授:黃峰蕙 博士 研究生:錢玟伶 M9970110 謝明翰 M9970205 文獻回顧(續) 速食業除了要提供受到消費者喜愛的商品外,還必須要有良好的服務過程加以包裝,例如有親切的笑容、流程 ......

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