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經驗筆記: SPC 之源起、定義與目的‧0100‧

戴明和朱蘭兩人都認為品質問題的責任有 85%(機遇原因) 屬於管理者, 15%(非機遇原因) 屬於作業人員。因此針對機遇原因的改善必須要管理階層努力方可解決的,而非基層作業人貝可解決的,而針對非機遇原因的改善,必須經由基層作業人員努力方可解決 ......

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飛機上的食物大家應該都不會抱有太多期待,每次吃也大概就是那樣普通,沒有吃到「地雷」難吃料理就已經萬幸;但你有想過在飛機上吃到剛烤好的披薩外賣嗎?聽起來很不現實,但在這趟從華盛頓飛往丹佛的美國邊境航 Frontier Airline 上,的確可以吃到熱騰騰的披薩,而且還是大方的機長自掏腰包哦! 這趟飛...

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