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服務態度與應對禮貌 總複習 報告人：文治 流程v.s.細節 服務流程 引導服務人員有秩序可循 創造情境 注重細節，情繫客戶 建構單位文化與社會形象 專業素養 敬業態度 樂業精神 客訴應對科學 冷靜－展現權威 效率－展現誠意 ......

硬漢皮卡FORD RANGER五人座上路

  近年來露營與戶外極限運動風靡全台，消費者對於性能強悍的高機能性車款需求大幅提升。硬漢皮卡Ford Ranger向來以強悍的越野性能及寬敞充足的載貨空間，廣受熱愛戶外活動的消費者青睞，並已連續三年蟬聯台灣運動皮卡銷售冠軍。今年4月1日起，在台灣法規變更後，Ford Ranger得以五人...

BENZ 前驅小車『NGCC』已賣破200萬輛

NGCC是Benz車廠對於2011年後投入市場的前驅小型車為主的統稱，全名為：『New Generation Compact Cars』，首款車型是2011年推出的二代-B-Class，接下來是2012年登場的三代A-Class、CLA、CLA Shooting Brake、GLA等等五款車系，截止...

10年被外星人綁架6次，他用畫筆記錄下外星人的秘密

來源：藝非凡 （ID：dfifan） 當你和外星人打交道時， 態度要和藹， 但立場要堅定。 …     外星畫師   浩瀚無垠的宇宙， 星羅棋布的星河， 人類渴望探索太空， 更希望能在滿天繁星中， 尋得天外知己。     我國第一位航...

為了證明你是色盲，我特意找來這個測試！

來源：大叔愛吐槽 （ID：dashuaitucao）   人生就是一場場的測試，但你應該挑那些有趣的來測！下面這個測試，每題都有四個選項，你要找到顏色匹配的那個。個人感覺，比一般的色盲測試要困難！   1.     2.     3. &...