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全面品質管理 東吳大學企業管理學系 王超弘 教授 Managing Quality: An Integrative Approach; 2nd Edition S. Thomas Foster 品質的定義 Quality 品質：不論是產品或服務凡能影響顧客滿意 (Customer Satisfaction)的一切屬性與特徵。...

少一個字母差很大！

在台北的一對夫妻，計劃利用春假到墾丁渡假。 老公因為公務出勤，先行南下高雄。 公務結束，就在附近訂房，等老婆前來。 老公一住進旅館，便用手提電腦，寄了封E-mail給太太。 粗心的老公在收件人住址欄少打了一個字母。 這封電子信陰錯陽差的， 送到一位剛...

成功~~還是命中注定的~~~

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公司應酬到酒店，我跟老婆坦白，沒想到老婆竟然.....

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男朋友今天居然拿一張「保證書」給我簽字？

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