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服務精進與創新 首部曲【服務標準書制定與神秘客稽核】

時間 課程內容 課程目標 第一天議程 09:30-10:00 歡迎會員蒞臨 10:00-10:10 致歡迎詞 10:10-12:00 一、為什麼要做好服務 二、何謂服務品質 三、服務品質控制 了解服務品質定義、服務缺口理論,以為服務品質要求奠定基礎...

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人類是個奇特的生物,總是有創新想法,為了讓生活過的更舒適總是有辦法 這就造就了人類懶惰的個性,讓我們看看這些搞笑的懶人法 ↑懶得拿了用一堆吸管接一接一勞永逸(感覺接吸管的時間花很長耶?)   ↑懶得撕標籤,乾脆那地方不要吃(在台灣有貼標籤的地方都有洞洞!)  ...

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