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戀上法式の香氛國度: 第四章 顧客服務電話應對技巧暨SOP標準話術 - yam天空部落

您知道嗎?電話禮貌是公司的形象;電話是公司與客戶之間的橋樑;電話是隱藏著商機湧現;電話禮貌是關鍵時刻(牽動抱怨轉為信任與滿意,危機轉為轉機的關鍵。)【電話 ......

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★陳怡潔  攝影/李昌元 膠卷播送,黑白影像雖然看起來有些模糊,但每個人的笑臉仍是讓當下的歡愉氣氛被如實地記錄。 這是一場生日宴會,父親站在中央接受祝福,母親則在一旁溫煦地笑著。而後畫面在母親轉身那一刻中斷,影像在尋回色彩的同時,僅剩下父親坐在籐椅上,面色悲悽地不發一語。 「媽媽過世後,爸...

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