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電話禮貌與應對技巧 - 嘉義市政府

*民眾是我們的顧客,盡量微笑著講電話。*電話禮貌 用語:您好。很高興為您服務。謝謝您耐心等候。謝謝。不客氣。對不起 ... 通話完畢,應說「謝謝」或「再見」或「不客氣」等語,並等對方把電話掛斷後,再輕輕掛電話。案例 ......

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