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電話禮貌測試紀錄表 測 試 內 容 測 試 結 果 壹、總機接聽(30分) 總機電話:_____ (設有電話總機單位,本項計分) 接話速度(15分) 1. 電話語音總機,是否能於十秒內讓民眾獲得接聽服務?...

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