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專業形象之塑造及禮儀

做好服務禮儀 1.電話接待人員可再加強電話禮儀之訓練課程 協助查詢或轉接電話,等待時間勿超過卅 秒。 2.服務臺、批掛人員需加強服務禮儀訓練,保 持微笑、互動過程中眼神注視顧客。 3.主動問好、送客問候。...

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