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旗標知識網:決策分析─顧客滿意度分析

決策分析 顧客滿意度分析 顧客滿意度 (CS, Customer Satisfaction 的縮寫) 分析也是使用相 關係數的應用例之一。CS 顧名思義為滿足顧客之意, 其目地是向客戶進 行問卷調查, 並針對問卷結果做定量分析。接下來, 讓筆者為大家介紹 一些簡單的例子。舉例來 ......

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