神秘顧客調查法應用於便利商店服務品質查核之研究

4 壹、緒論 所有零售業中，「便利商店」(Convenience Store, CVS)的經營型態扮演非常 重要的角色。統一企業自1980 年代由日本引進7-Eleven 連鎖式便利商店以來，開啟台灣連鎖便利商店業態的發展。也正因為便利商店可以提供一般日用商店無...

龜兔賽跑

龜兔賽跑......兔子很快跑到前面去了 ......烏龜看到一只蝸牛爬得很慢很慢 ......對他說: 你上來，我背你吧......然後 ...... 蝸牛就上來了 .......過了一會.... ..烏龜又看到一只螞蟻...... 對他說:你也上來吧 ........於是螞蟻也上來了。螞蟻上來以...

我們的學歷只有這樣子

看到答案時我真的愣住了想想....原來我真的是受這樣的教育長大的啊~~看來我覺得我有必要再從小學一年級開始念起了這真的是一個好題目，多多少少也反映出我們的教育教出了頭腦多麼僵化的學生??============ ========= ========= ========= ======各位:丟給你們去...

智 商 測 試 器

某廠生產了一種智商測試器， 獻給某知名廠商秘書要試一試，把腦袋往裡面一伸，機器說「智商85 」，秘書很高興，機器說「智商90」，副總也很高興，總經理見大家這麼高興致，也去試一試。腦袋往裡面一伸，機器說「儀器珍貴，請大家小心使用，---------請不要往裡面放石頭」。上次事件發生後，廠家急忙升級，很...

大樹會說話

天兵一號這天摸魚被抓~班長:[看見100公尺外的那棵大樹沒?]天兵:[報告班長!有~]班長:[現在跑過去~聽它說什麼~]天兵:[啊?]班長:[啊什麼啊~快去~]幾分鐘後.....天兵:[報..報告班長~它沒有說話.....]班長:[混蛋~一定是你沒有用心聽~再給我過去~]又幾分鐘後.....天兵:[...