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化危機為轉機的客訴處理技巧 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站

能有效面對顧客抱怨並加以記錄查閱顧客資料,掌握與發展出可能的解決方式交由自己或相關負責單位、人員處理。 能在短時間內或是溝通過程中判斷顧客問題屬性,並取得相關處理的方法或是提出解說回應顧客解決問題。...

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唉...同學沒有經濟基礎還想要生小孩?!自以為是的你什麼都沒有就想娶人家?小屁孩醒醒吧! 「趕快在今年之前拿到高中畢業證書難道這樣還不夠嗎?」這件事難道很難嗎?現在外面大學生到處都是,你以為拿到高中畢業證書就可以結婚當爸了?我看你根本完全不了解當丈夫與爸爸應該有哪些責任,我只能告訴你,錢真的很重要...

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(本圖翻攝自thedatereport) 緣分真的是一個很奇妙的東西,一位男網友在Dcard上分享的「我的現任是前閃」就是這樣一個神奇的故事~ 男網友和前女友分手已經有一年了,一直難以走出傷痛,感覺失去女友的世界都變成了黑白。朋友一直勸他去找新的,但他忘不了前任。 過了幾個月,網友他們班開始瘋wo...

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