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【商業英語】接待客人必用句式(Frankie Chan) - Yahoo 財經

2015年3月23日 ... 辦公室可說是一間公司的樞紐,出入的員工眾多,前來到訪的客人也不少,自然成為 一個重要的接待場所。接待員(receptionists)除了要講究儀表和禮貌,對待客人的 態度,以至是化妝與笑容等,樣樣都應一絲不苟。筆者曾有過6年多培訓receptionists 的經驗,而首要的訓練項目並不是接待的英語,而是怎樣對著客人面帶 ......

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