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國際觀光旅館餐飲部門員工對內部服務品 質、工作滿意度與員工忠誠度之相關研究 -以組織文化為干擾變項

內部服務品質(Internal Service Quality)是員工對內部服務提供者所提供的 服務感到滿意之態度(Hallowell, Schlesinger & Zornitsky, 1996)。許多學者皆認 為組織若想要傳遞良好的外部服務品質,必須先從提升內部服務品質開始並認...

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Hugo Stevenson,原本在間淺艇堡餐廳打工,有天他去買了張刮刮樂,竟然中了8000元美金,接著他又去買了兩張州樂透,又分別獲得6700萬美元及145萬美元。有錢沒地方花的他,拿去買了三台法拉利,還有一間有11個房間的小豪宅,一個禮拜後,找到人生中的摯愛,並且結婚了!   ▼Hug...

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  每個人對這個問題都有個人經驗與一己看法,但談兩性議題最忌現身說法、道聽塗說,那只是浪費大家時間。2012年美國有一項研究,前所未有地嘗試以科學方法回答這個問題。 研究者找了88對大學校園裡的異性朋友,也就是彼此認定為朋友,但不是情侶,也不是同班同學的男大生與女大生,分開做問卷,再比對雙...

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【圖‧漢揚 文‧泰倫/綜合報導】 「事後」愛的抱抱,你知道是什麼意思嗎?據美國一項研究顯示,男女愛愛完後反應大不同,女生希望結束後能跟對方「碰碰身體純聊天」,而男性則會想吃東西或抽煙,滿足嘴饞,但也會主動向對方抱抱,不過目的不是聊天,是想要再發生一次關係。看來「男性都以下半身思考」,好像有那麼一點道...

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