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連鎖書局服務品質初探 以何嘉仁、誠品為例

連鎖書局服務品質初探-以何嘉仁、誠品為例 4 貳.正文 一.研究架構 1.研究流程圖 小組討論=>書面報告=>問卷製作=>問卷調查=>地點拍攝=>資料整理 確立主題 蒐集資料 問卷調查 問卷設計 實地參訪、觀察...

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