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消費者購買涉入、品牌權益、知覺風險與 顧客忠誠度之關係

中華管理評論國際學報‧第十三卷‧第二期 5 並進而直接地影響消費者購買意願 (Garretson & Clow, 1999)。Ho & Ng (1994) 指出消費者知覺風險包括財務、績效、身體、心理與時間風險。財務風險為 產品價值低於購買成本的風險;績效風險為產品功能未能達到預期 ......

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