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虛實整合經營模式下通路、品牌、流程 與顧客服務整合對顧客價值與線上購買 意圖影響之研究

3 此外,Gulati and Garino (2000) 也提出四個構面,來協助企業擬定電子商務營 運與原組織間整合與分開的策略,以下就這四個構面分別介紹:(1).品牌(Brand): 虛擬跟實體間品牌的整合度,會關係到彈性與信賴兩項因素,因為將既有品牌延...

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