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銀行業關係行銷策略對顧客信任、滿意度與忠誠度影響之研究 李文斌、陳欽雨

銀行業關係行銷策略對顧客信任、滿意度與忠誠度影響之研究 李文斌、陳欽雨 E-mail: 9601242@mail.dyu.edu.tw 摘 要 本研究主要在探討銀行業採用關係行銷策略對顧客信任、滿意度及忠誠度之關聯性影響。研究採用文獻探討法以發展理論...

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