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臺灣服務業大評鑑

緣起簡介 由工商時報所主辦之「臺灣服務業大評鑑」,透過專業公正的「神秘客」調查,從各業種類別中,評選出各業種中優質的服務企業及優秀從業人員,並出版專刊公開分享卓越的服務心法,讓各界一睹服務業楷模經營之道及服務創新力。...

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★陳怡潔  攝影/李昌元 膠卷播送,黑白影像雖然看起來有些模糊,但每個人的笑臉仍是讓當下的歡愉氣氛被如實地記錄。 這是一場生日宴會,父親站在中央接受祝福,母親則在一旁溫煦地笑著。而後畫面在母親轉身那一刻中斷,影像在尋回色彩的同時,僅剩下父親坐在籐椅上,面色悲悽地不發一語。 「媽媽過世後,爸...

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