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CTI

下圖(三)是一個傳真郵購的 CTI 系統, 實際的例子是 90 年代早期 Internet 的 web 尚未發達時, 德州奧斯丁 (Austin) DELL 電腦是靠著低價以及傳真郵購起家. DELL 的 CALL CENTER(s) 系統規模也是相當龐大. DELL 的 Fax Server 收到訂單後, 辨識出各欄位的字 ......

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