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[圖表]依據魚骨圖六大面向,分層拆解問題成因

如何釐清問題成因,提出改善策略? 為了降低客服中心的成本,主管召集大家一起開會討論,每個人都提出自己的看法與意見:「減少電話數量」「降低人員薪資」「製作顧客說明手冊」「訓練回答SOP」……不同提案各自指向...

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各位火影忍者迷對最後的「鳴雛配」,是否感到很滿意呢?不可否認漩渦鳴人和日向雛田真的事很迷人的一對,尤其雛田害羞內向,內心卻又十分剛毅的特質,讓許多漫畫迷都非常愛她。另外火影忍者劇場版 The Last 在日本首映時,電影場上會發送導讀小冊子「列之書」,內容介紹電影中各個人物的背景和原畫,...

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