電話服務禮儀管理課程---電話禮儀與抱怨處理培訓課程

服務業除了面對面銷售外，也需要透過電話與顧客溝通，電話溝通中帶給顧客感覺便成為顧客對商家之形象評價。所以無論是電話禮節或與顧客應對方式，皆是服務人員需要思考和學習。 藉由此門電話禮儀與顧客抱怨電話處理課程，教導學員如何運用 ......

25歲相遇，83歲結婚，一生的等待，這才是的愛情

      如果要你用一輩子去等待一個人，你願意嗎？這個世界上有的人浮華，有的人淺薄，但是有一天你會遇到一個如彩虹般絢爛的人，讓你甘願為他忍受孤獨去等待，即使耗費青春。   照片上這對老人，結婚的時候已經83歲了，而為了這場婚禮，他們等了半個多世紀。 上個世紀...

夫妻必讀！ 麥當勞創始人：婚姻能不能長久，就看這三點...

  前幾天，朋友圈都被麥當勞改名字的新聞刷屏。 昔日的洋快餐改名為接地氣的金拱門，聽起來不再像是西方飲食連鎖店，倒像是香港食府。 調侃之餘，我查閱了麥當勞的前世今生，卻被它創始人的情感經歷深深打動。 人生最大的幸事，一定是夫妻三觀匹配，能夠風雨同舟。 在麥當勞成為商業帝國之前，它的創始人...

男人脾氣決定事業，女人脾氣決定婚姻

  世上的女人有千千萬萬種樣子，卻只有一種女人，讓你永遠相處不厭，那就是沒有脾氣的女人。   控制脾氣，才會贏得尊重 奧黛麗˙赫本曾說過，一個優雅的女人是不輕易生氣的，更多時候是不動聲色，不卑不亢。 林志玲曾一度被人諷刺是沒有演技的花瓶，她回應，「花瓶嗎，很好啊，這也是對外表的...

在這個世界上，即使是最幸福的婚姻，一生中也會有兩百次離婚的念頭！女人，找一個，能睡服你的男人....

  人生最重要的三件事：吃飯、說話、睡覺。吃飯養胃，說話交人，睡覺養神！睡覺能儲備你白天的精力，睡得好的人，身體才會好，心情也會好。 睡得好不好，決定了你人生一半的快樂。所以這輩子，一定要嫁給能睡到一起的人。   睡服你，就是讓你睡得舒服 合適的人才能夠睡到一起。 如果彼此睡覺...