醫療品質 PGY |authorSTREAM - Upload, Share and Search Presentations, Templates On authorSTREAM
品質的定義 ? : 品質的定義 ? Deming WE, Crosby PE, Juran JM等管理大師之定義(1992) 符合顧客的要求(requirements)與規格 (specifications) 適合使用(fitness for use) 使用者滿意(satisfaction) 付得起價錢的價值感(value at an affordable price) 製造者角度:製造出符合 ......